제가 만든 회사인데, 나가라고요?

2026. 3. 29.

제가 만든 회사인데, 나가라고요?

2026. 03. 30. Mon. | 구독하기 | 웹으로보기

사람은 남 잘난 이야기 별로 안 좋아한다. 에디터로 일하며 자주 느끼는 거예요. 똑같은 성공담도 어떻게 쓰느냐에 따라 반응이 갈려요. 어떤 고생을 하고 어떤 실패를 견뎠는지 말해줘야 해요. 그 과정이 선명할수록 이야기의 힘이 세지고요.

그런 점에서 오늘 아티클, 독자분들이 좋아하겠다 했어요. 서경종 라우드 코퍼레이션 대표의 이야기입니다. 스타크래프트 선수로 커리어를 시작해 지금은 e스포츠 기반 엔터테인먼트 사업을 하고 있죠. 이 한 줄 이력 뒤엔 숱한 굴곡이 있었어요. 아니, 이래도 포기를 안 했다고?

'중요한 건 꺾여도 그냥 하는 마음' 그 자체인 서경종 대표의 이야기, 아티클에서 확인해 보세요!

최정은 에디터

"다른 길도 길이잖아요.

괜히 자존심 부리면 시간만 더 쓰게 돼요"

"몇 판 졌다고 게임 끝 아냐" 서경종의 커리어를 키운 실패들

선수 시절엔 성적 부진으로 방송 출연 전담, 창업 후 1년 만에 공금횡령, 겨우 회사를 일으키나 했더니 내가 만든 회사에서 하루아침에 물러나야 하는 신세로. 서경종 대표의 커리어엔 '선수 출신 사업가'라는 표현으로 담을 수 없는 우여곡절이 있어요.

그렇게 생긴 주름이 오히려 이 사람의 결을 만들었어요. 매끈하진 않지만 쉽게 찢어지지 않아요. 잘 버텨온 비결은 "잘 꺾이고, 다음 수를 빠르게 찾기". 위기는 늘 게임의 새로운 스테이지가 시작되는 신호였다고요. 결국 중요한 건 꺾이지 않는 게 아니라, 꺾인 뒤에 어떤 수를 두느냐인 셈이죠.

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W컨셉 '상위 고객 37% 증가' 멤버십에서 '이것' 바꿨다

이 아티클 원고 초안이 공유된 날, 에디터들이 다들 너무 재밌다며 칭찬 일색이었어요. 바로 W컨셉의 멤버십 제도 개편 비하인드. 정의민 에디터가 일목요연하게 정리했어요. 창사 이래 최다 VIP를 만든 CRM, 무엇이 달랐을까요?

📝폴인 밑줄

"데이터를 여러 요소로 나눠서 살펴보니, 상위 고객 중에서도 로열티가 형성되고 강화하는 그룹의 가장 큰 특성은 '주문 횟수'가 확연히 높음을 발견했어요. 자연스럽게 이런 목표가 생기죠. '작은 상품이라도 반복적으로 구매하게 하자.' 이건 단순히 혜택 키워서 만들 수 있는 게 아니잖아요. 변화가 필요했어요. 혜택을 키우는 게 아니라 고객 행동을 바꾸는 구조를 설계하자."

정의술 W컨셉 CRM팀장

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"상위 1% 유튜버는 어떻게 돈 벌까?" 콘텐츠 비즈니스 공식

콘텐츠로 먹고살 수 있어? 이 책은 "그렇다"고 말해요. 이제 유튜브는 단순 플랫폼이 아니라, 하나의 산업이자 기회가 됐거든요. 전 세계 유튜브 하루 시청 시간이 10억 시간을 넘는 시대, 유튜브를 콘텐츠 넘어 비즈니스로 활용하는 법을 확인해 보세요. (정의민 에디터가 저자로 참여했다는 엄청난 사실!)

📝폴인 밑줄

"앞으로의 부는 유튜브를 통해 창출될 가능성이 높다. 바꿔 말하면, 개인이든 기업이든 성장을 꿈꾸는 플레이어라면 유튜브를 외면하기가 점점 어려워질 것이다. 따라서 이제 유튜브를 이해하는 일, 그리고 유튜브에서 슈퍼 파워를 구축한 사람들을 공부하는 것은 앞으로 성장의 필수 조건이 될 것이다."

윤성원 · 주힘찬 · 정의민 저서 『슈퍼 유튜버』

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※출처: AKMU 유튜브

악뮤의 지난 1년을 담은 다큐예요. 순례길 에피소드가 인상적이었어요. 함께 걸어주지만 대신 걸어주지 않는 사랑이 멋있었고요. 그 사랑 먹고 자기 길을 뚜벅뚜벅 걸어내는 단단함이 멋있었어요.

"순례길에서도 (오빠는) 1등으로 가는 사람, 저는 꼴등으로 가는 사람. 같이 걸은 시간이 한 시간도 안 될 걸요 그 모든 여정 합쳐서. (…) 출발 시간도, 도착 시간도 달랐지만 밤에는 항상 같이 밥을 먹었고. 항상 오빠를 옆자리에서 따라가려고 노력했는데 그게 안 돼도, 저만의 속도로 걸어가도 우린 똑같은 걸 함께 해낸 사람들이 됐다는 게 의미 있었어요."