ESG(환경(Environmental)과 사회(Social), 지배 구조(Governance))가 대세를 넘어 필수가 된 2021년입니다. 기업의 경영 전략은 물론 ESG 투자에도 뜨거운 관심이 쏠리고 있죠. ESG를 고려할 수밖에 없는 시대가 되다 보니 투자·경영·규제 등의 형태로 기업의 실무자들이 톱다운(Top Down) 과제를 받는 경우가 많습니다. 폴인 스토리북 <마케팅팀도 인사팀도 알아야 하는 ESG> 3화에서는 단지 ESG가 유행이니까 따라 하듯 하는 게 아닌, 각 회사의 주요 부서별로 ESG를 어떻게 적용할 수 있는지 소개하고 있습니다. 그 중 핵심 내용을 골라, 여러분에게 공유합니다.

예를 들어 한때 포장에 'Hello, I'm paper bottle(안녕, 나는 종이보틀이야)'이라고 적힌 이니스프리의 제품이 화제였습니다. 그런데 종이보틀 세럼을 다 쓰고 안쪽을 잘라 보니 플라스틱병이 들어있었다는 소비자의 고발로 이내 비난을 받았죠. 매장에서 친환경 패키지 신제품이라고 판촉해 구매한 소비자들은 배신감을 느꼈습니다. 이 제품은 소비자고발센터에 접수까지 되었죠.  

사실 제품을 뜯어 보면 이전보다 51.8% 가볍고 얇아진 플라스틱 용기로 플라스틱을 줄이면서 재활용을 쉽게 도와준 것이 맞습니다. 실제로 환경을 고려한 제품이었죠. 하지만 친환경 제품에 대한 고객의 눈높이와 브랜드가 전달한 메시지 사이에 간극이 있었음을 보여줬습니다.

다이슨은 자사 제품의 탄소 발자국에 대한 비교조사를 한 적이 있습니다. MIT 대학 재료 시스템 연구소에 종이 타올과 자사·타사 손 건조기 제품 4개의 제조·서비스·사용 단계의 탄소 발자국 평가를 의뢰했죠. 다운스트림(생산 이후 단계)은 수억 명의 소비자를 포함할 수 있기 때문에 제품의 탄소 발자국에 대한 객관적인 평가는 말처럼 쉽지 않다고 합니다.  

연구팀은 10개월간의 연구 끝에 113페이지 분량의 '손건조 시스템의 라이프 사이클 평가'라는 연구 결과를 발표했습니다. 그 결과 종이 타월이 손바닥을 말리는 가장 덜 친환경적인 방법이며, 자사 제품이 평균 탄소 영향이 가장 낮다는 것을 발견했습니다.

여전히 ESG가 우리의 일상 업무, 삶과 연결이 되는지 의문을 품는 분들이 적잖습니다. 여전히 ESG를 왜 해야 하는지 명확하게 설명하기 어렵고, 또 이를 일에 적용하는 건 더 어렵다고 하는 분들이 많죠. 폴인은 그런 분들의 의문을 해소하기 위해 이번 세미나를 준비했습니다. 

‘세상의 트렌드를 놓치지 않는’ 폴인 멤버들을 위해 이미 다가온 미래를 소개할 서진석 팀장과 신지현 매니저와 실시간으로 대화를 나눌 수 있는 자리에 여러분을 초대합니다.