▶ 폴인레터 확인하기 신라호텔은 왜 남다를까? 시리즈를 준비하던 4개월 내내 이 질문만 파고들었습니다. 크리스마스 케이크와 웨딩, 멋진 공간은 흔한데 왜인지 신라호텔은 특별해 보였거든요. 분명 이유가 있을 텐데, 알려진 적이 없었습니다. 그럼, 직접 들어가는 수밖에요(웃음). 디자인·접객·웨딩·F&B까지. 도합 근속연수만 200년에 달하는 프로 8명을 만났어요. |
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1등 호텔을 만든 전략 몇 가지를 쏙쏙 뽑고 싶었는데요. 그렇게 압축할 수가 없었습니다. 보이지 않는 곳에서 걸어온 길, 고민이 축적된 시간을 모두 담아야만 신라호텔이 남다른 이유를 설명할 수 있었거든요. 12시간 동안 나눈 대화, 최대한 날 것으로 담았습니다. 앞으로 5회차에 걸쳐 발행될 신라호텔 뒤편의 이야기, 많이 기대해 주세요! |
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🤝🏻 신라호텔의 환대를 맡은 사람, 어떻게 일할까요? |
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2019년 한 학기 내내 알바비를 모았습니다. 신라호텔에 가보고 싶었거든요(웃음). 먼저 다녀온 친구가 남긴 후기 때문이었습니다. "소중한 사람이 된 것 같았어." 제 첫 신라호텔, 극진한 대접은 없었어요. 근데 7년이 지난 지금까지도 그날 하루가 생생합니다. |
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대단한 사람을 대하는 건 비교적 쉬울지 모르겠어요. 자신을 낮추는 데 진심까지는 필요치 않으니까요. 하지만 여운은 매 순간 느껴지는 진심에서 나오지 않을까요? 신라호텔의 환대가 오래 남는 이유. 도합 63년, 신라호텔 한길만 걸어온 두 서비스맨을 만나 들었습니다. |
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업계 최전선 시니어들을 한 번에 만날 수 있다고?
현직자가 제시하는 포트폴리오 전략부터, AI시대 디자이너의 고민까지. 지금, 얼리버드 할인가 놓치지 마세요!
🗓️ 일정 : 8/27 ~ 9/17 매주 목요일 19시 30분
⭐️ 4회 오프라인 운영, 강연 PDF 제공
📍 장소: 시디즈 더 프로그레시브 성수
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업계 1위 네이버지도, 여전히 새로운 마케팅을 고민합니다. '새로운 브랜드 전략'을 고객이 체감할 수 있게 하기 위해서요. 길 찾기 앱 → 글로벌 플랫폼 된 네이버지도 세미나, 놓치지 마세요! 👀
🌪️ 신청마감 : 8/20(목) 오후 12시
⏰ 일정 : 8/20(목) 오후 8시(온라인 LIVE)
⭐️ 폴인 Plus 회원은 무료 신청!
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꾸준히 하자는 결심. 당장 나조차도 지키기 어려운데 고객들이 지키도록 만든 회사가 있습니다. 풀무원이 만든 식생활 관리 플랫폼 '디자인밀'입니다. 작심 3일을 300일로 늘릴 방법을 고민했다고요. 몇 가지 설계를 바꾸니 최상위 등급 고객 수가 11% 늘었고, 구독 기간은 18% 증가했어요. 웰니스의 핵심인 반복을 비즈니스 무기로 삼은 풀무원, 어떻게 한 걸까요? |
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"습관은 한 번에 큰 변화를 시도하기보다 작은 실행을 오랫동안 반복할 때 완성돼요. 행동과학에서도 유지하는 에너지보다 시작하는 에너지가 훨씬 크다고 하고요." |
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이름은 몰라도 분명 보셨을걸요? 가죽으로 스타벅스 캐리어, KFC 쇼핑백, 코미디언 곽범 가방까지 만드는 그 영상이요! 100만 구독자를 모은 유튜버 하안아뜰리에의 콘텐츠 공식을 파헤쳐 봤습니다. 본업 유튜버가 되기 전까지는 탄탄한 대기업 커리어를 쌓고 있었다고요. 하안아뜰리에가 유튜브로 독립 이룬 비결을 알아보세요. |
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📝폴인 밑줄
"일단 실행하라는 말, 저 같은 성향의 사람들한테는 잘 안 먹혀요. '고민하지 말고 당장 실행해라, 불완전한 게 안 하는 것보다 낫다' 이런 말이요. 최근에 좀 도움이 될 만한 얘기를 들었는데, '망쳐라' 하고 해야 한다고요. 그건 좀 먹히더라고요." |
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논란의 힙합 가수로 유명한 비프리…. 노래는 좋아하지만, 왠지 겁(?) 나서 오래도록 정 붙이기는 힘들었는데요. 비프리가 자신의 최애 아티스트를 소개하는 걸 보니 아주 약간 가까워졌습니다. 40분 내내 재즈 가수인 '선라(Sun Ra)'에 대한 애정을 쏟아내는데요. 그 에너지가 너무 생생해서 덩달아 신나더라고요(웃음). 아직도 들을 음악이 너무 많고, 할 수 있는 게 많아서 행복하다고요. 실력과 동력. 그 힘의 원천은 결국 사랑인가 봐요. 사랑하는 걸 찾고 모으기! 바쁜 와중에도 잊지 말아요. :) |
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