기존 인공지능 시스템은 ‘예측한 이유’에 대한 답을 알려주지는 못했는데요. 이 기능은 예측 결과에 대한 근거를 설명하는 지표까지 찾아주는 기술이에요.  

전혀 달랐어요. 약 2년 동안 대한항공 일반행정직으로 근무했어요. 공항에서 현장 서비스업도 하고, 콜센터에서 수수료 계산 관련 업무도 했죠. 말하자면 스페셜리스트보다 제너럴리스트에 가까운 업무였어요. 제가 추구하는 성장과는 방향이 달라 갈증이 있었죠.  

서른 살이 되던 해 퇴사를 하고 대학원에 입학했어요. 당시 회사가 역대 최대 매출을 기록했을 때라 주변에서 만류가 많았는데요. 좀 더 공부하고 싶은 영역이 있었기에 늦기 전에 도전하고 싶었죠. 서울대 산업공학 석사과정에 진학했습니다.  

저는 ‘성장’에서 행복을 느끼는 편이에요. 새로운 일에 도전하면 처음은 어렵지만, 어느 임계치를 넘어서는 순간 얻는 성취감이 좋아요. 대학원도 마찬가지였어요. 회사에서 일하면서도 대학원에서 인턴 했던 때가 그리웠어요. 

8개월에 걸쳐 완성한 논문 ‘인공지능 비서의 가이드 제공 방식 연구’. ⓒ이환  

논문 쓰기 수업을 통해서 인생을 살아가는 방법을 배웠다고 생각해요. 논문을 평가할 때 가장 중요한 세 가지가 있어요. 독창성(Originality), 타당성(Validity) 그리고 일반화 가능성(Generalizability)인데요. 이 세 가지 기준은 커리어에 접목해도 유효해요. 자신을 어떻게 차별화하고 검증할 수 있는지, 경험한 것을 어떻게 다른 분야에 적용할 수 있는지 고민하는 거죠. 

또, 논문을 쓸 때는 반드시 다섯 줄을 먼저 적고 시작하라고 하셨어요. 결국 핵심은 독자 입장에서 읽고 싶은 논문을 써야 한다는 거죠. 이 방법은 회사에서 일할 때도 효과적이에요. 수백 페이지가 넘는 보고서를 쓰거나 발표자료를 만들 때 5가지를 먼저 정하고 시작하죠.

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